出团团号：ETI-GZ-170502西班牙11D8N （CA1）MADBCN
TOUR NO： 欧洲导游：
导游电话：
第一天
04.27
05.25
06.22
福州/厦门北京
参考航班：CA1506  1155-1445

按照指定时间于福州长乐/厦门高崎国际机场集合，办理登机手续后，搭乘客机飞往北京转机前往西班牙的马德里夜宿飞机上
交通：豪华客机+旅游巴士          住宿:自理               早：× 午：× 晚：×
第二天
北京马德里
参考航班：CA907  0125-0715

航班抵达后，开始观光之旅，主要游览景点：
【马德里】（游览时间不少于1小时）西班牙首都，西班牙的商业和经济中心。欧洲海拔最高的首都，位于伊比利亚半岛。
【太阳门广场Plaza de la puerta del sol】，为马德里市区的中心，是马德里市中心最有名的广场。站在这座半圆形广场上，脚下便是延伸通往全国各地的国道的起点，在这里的人行道地面上铺着一块写有“0km”的牌子，示意这里是全国所有公路的尽头和交汇处。同时参观马德里市标—【熊爬树】铜像，并浏览于各式各样、五花八门街头橱窗。
【马德里皇宫】*（含官导，游览时间不少于1小时）欧洲三大皇宫之一，又称东方宫。王宫建筑融合了西班牙传统王室建筑风格和巴洛克建筑风格，整体呈正方形，每边长180米。由于历代国王都根据自己的喜好对王宫进行装饰，使得王宫带上了浓厚的个人印记和时代印记。它所显露的富贵和金碧辉煌，显示出腓力三世时期西班牙的生活极度奢华。晚餐后入住酒店休息。
交通：旅游巴士                   住宿：四星酒店         早：× 午：√ 晚：√
第三天
马德里Madrid—380KM—科尔多瓦Cordoba
早餐后，驱车前往科尔多瓦，抵达后开始观光之旅，主要游览景点：
【大清真寺】（外观）作为世界遗产的科尔多瓦清真寺最早建于八世纪，对于西班牙的穆斯林来说，科尔多瓦是仅次于麦加和耶路撒冷的朝圣之地。该寺庙建筑面积达4000平方米，可谓恢宏绝伦。每一寸带有浓郁伊斯兰风格的砖墙上，都满是关于昔日伊斯兰教荣耀的回忆。
【科尔多瓦古罗马桥】初建于1世纪，在13世纪到19世纪又有不同程度的修建，大桥以巨石建筑，有16个桥孔。夕阳下古罗马桥是科尔多瓦最美丽的景色之一，站在桥的南端，对岸的清真寺和古朴的大桥相映生辉。【百花巷】（自由活动，游览时间不少于1小时）位于清真寺附近的犹太区，是科尔多瓦非常典型的安静小巷。与安达卢西亚其他地区不同的是，科尔多瓦是一个满城花香的城市，小城的每个人都懂花、爱花、种花。这一点在百花巷中就能看出来，在这狭窄、曲折的小巷中墙上挂着花，窗台摆着花，连路上都弥漫着花香。
交通：旅游巴士                   住宿：四星酒店         早：√ 午：× 晚：√
第四天
科尔多瓦Cordoba—140KM—塞维利亚Sevilla
早餐后，驱车前往塞维利亚，抵达后开始观光之旅，主要游览景点：
【塞维利亚】（游览时间不少于1小时）是著名的“弗朗明戈舞”的发源地。一座融合了阿拉伯风格和古罗马艺术的都城和商业、文化中心。
【都市阳伞】（外观）俗称道成肉身广场的蘑菇，号称世界最大的木建筑，位于旧城的道成肉身广场，由德国建筑师于尔根·迈耶-赫尔曼设计，2011年4月建成。它有150米乘70米，高约26米。
【塞维利亚大教堂】（外观）塞维利亚大教堂是著名的哥特式建筑，是世界三大教堂之一，仅次于罗马的圣彼得大教堂和意大利米兰大教堂。大教堂的旧址原本是座大清真寺，15世纪初基督教统治者拆除了伊斯兰寺院，并耗费多年时间改建了这座规模宏大的教堂。航海家哥伦布的灵柩就埋葬在教堂的墓地中。
【塞维利亚斗牛广场】（外观）是西班牙历史最悠久的斗牛场。它是塞维利亚每年举行的“阿布利尔节”的场所，该节为世界上最著名的斗牛节日之一。该广场作为一个斗牛的舞台，因为它的历史悠久、特点鲜明，因而被认为是世界上最具挑战性的环境之一。
【西班牙广场】是西班牙全国最大最开阔、造型也最独特的广场，1929年为伊比利亚·美洲世界博览会而建。该广场由建筑师阿尼巴尔设计而成，古罗马式的回廊、拱门、柱头，以及阿拉伯和西班牙建筑风格浑然一体的塞维里亚风格，被誉为西班牙最美丽的广场。广场还有喷泉、河流、小桥、嵌瓷围栏，在任何角度摄影和绘画，都是新颖又古典的好题材。
【黄金塔】（外观）一座高97.5米，兴建于13世纪的穆瓦希德王朝，具有浓郁的伊斯兰风格，十二边形的军事了望塔，为西班牙珍宝船队定期从美洲带回的贵金属提供安全保护，在斜阳下仍显得金光闪闪。
交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店         早：√ 午：√ 晚：×
第五天
 
塞维利亚Sevilla—129KM—龙达Ronda—73KM—米哈斯Mijas—153KM—格拉纳达Granada
早餐后，驱车前往龙达，开始观光之旅，主要游览景点：
【龙达】（游览时间不少于1小时）伫立在万丈悬崖之上，给人一种惊心动魄的壮美之感。努埃博桥横跨大峡谷将新旧城区衔接起来，过渡得十分自然得体。这座小城安宁、质朴，大部分的景点都在旧城，住宿与购物则以新城为主。因此入夜后的旧城宛如一座空城，寂静的石板街道搭配着昏暗的街灯，仿佛进入中古时期的西班牙。
【龙达新桥】由于原先的老桥倒塌，于1751-1793年5月期间重建，历时40多年。横跨在高达98米的山涧两侧，下面是湍急的塔霍河，建桥的石材多采自于。桥建于塔霍河底部的石块。是连接老城区和新城区的交通要到。是龙达最富有代表性的建筑之一。
【龙达天然断崖】踱步于连接新老城区的石桥，下方是万丈深渊，远处是无限美丽的风景，在此处合影留念定会让您今生难忘。
【龙达斗牛场】（外观）提起西班牙，你也许首先会想到斗牛，这项著名的竞技在西班牙的发展使得斗牛场遍及全国，超过了400座。而龙达斗牛场是西班牙最古老的斗牛场，也是斗牛士们朝圣的地方，西班牙现今的斗牛方式就是在这座斗牛场诞生的。这座建于1785年的圆形建筑物可容纳五千名观众，并列着136根托斯卡纳式厚重石柱，令人深感历史的沉重。
驱车前往米哈斯。
【米哈斯】（自由活动，游览时间不少于1小时）以蓝天、白墙、褐色山丘为主题的著名的阿拉伯风格城镇。米哈斯分为山上山下两部分，山下是米哈斯海岸，太阳海岸的组成部分之一；山上绿树环抱中的是米哈斯小镇。白墙红瓦，连成片的低矮房屋，狭窄整齐的街道中到处点缀着安达卢西亚特色的装饰花盆。眺望山下不远处，就能闻到地中海的气息，看到地中海迷人的蓝。
驱车前往格拉纳达，抵达后入住酒店休息。
交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店         早：√ 午：× 晚：√
第六天
 
格拉纳达Granda—270KM—穆尔西亚Murcia       
早餐后，开始游览之旅，主要游览景点：
【格拉纳达】（游览时间不少于30分钟）位于安达卢西亚自治区的东部。气候温暖，赫尼尔河套平原辽阔而又肥沃。曾是阿拉伯人在伊比利亚半岛上的最后一个王国的首都，格拉纳达因此而成为具有伟大象征意义的城市。
【阿尔罕布拉宫*】（游览时间不少于1小时）世界文化遗产、阿拉伯式宫殿庭院艺术的鼎盛之作。为中世纪摩尔人所建立的格拉纳达埃米尔国的王宫，有“宫殿之城”和“世界奇迹”之称。“世上没有比出生在格拉纳达却是个瞎子更悲惨的遭遇了”，这句诗被刻在阿尔罕布拉宫的土城墙上，表达出格拉纳达举世无双的美丽。作为伊斯兰教建筑与园艺完美结合的建筑，阿尔罕布拉宫早在1984年就已经被联合国教科文组织选入世界文化遗产名录之中。
【阿尔拜辛】（自由活动，游览时间不少于1小时）是格拉纳达的一个区，保留了狭窄而蜿蜒的中世纪摩尔街道。1984年与著名的阿尔罕布拉宫一同列为世界遗产。阿尔拜辛区的亮点包括阿拉伯浴室、格拉纳达考古博物馆，和修建在摩尔人清真寺遗址上的救主教堂（San Salvador）。
驱车前往穆尔西亚。
【穆尔西亚】（游览时间不少于30分钟）曾为科尔多瓦王国都城。穆尔西亚有一种传统西班牙的魅力，以及一些非常壮观的建筑物星罗棋布。
【圣玛利亚大教堂】（入内，游览时间不少于15分钟）壮观的圣玛利亚大教堂，内有23个小礼拜堂和一座93米高的塔，外部几乎囊括了各种建筑风格，教堂主墙上的断壁式雕刻，诸多的圣经人物雕像，让这座教堂显得格外引人注目。 
交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店         早：√ 午：× 晚：√
第七天
穆尔西亚Murcia—81KM—阿利坎特Alicante—229KM—瓦伦西亚Valencia【追寻地中海阳光之城】
早餐后，驱车前往阿利坎特，开始观光之旅，主要游览景点：
【阿利坎特】（游览时间不少于30分钟）位于西班牙南部，是一座以海滩和城堡闻名的地中海小镇。
【圣玛丽亚教堂】（外观）修建于18世纪，结构简洁但立面华丽，内部拥有炫目的装饰和镀金的祭坛，风格繁缛。精美的巴洛克式正面到哥特式中殿，综合了多种建筑在风格，十分精巧。
【圣巴巴拉城堡】（外观）是这座城市的象征，坐落在阿利坎特海边不远出的一座山头上，修建于16世纪。这里拥有关于西班牙当代雕刻艺术的常设展览，站在城堡上面可以俯瞰阿利坎特和大海的美景。
驱车前往瓦伦西亚。
【瓦伦西亚】（游览时间不少于1小时）被誉为“地中海西岸的一颗明珠”。细软的沙滩、干净的海水、广阔的海洋和附近的山脉使瓦伦西亚的海滨独具魅力。古色古香的老城区，别有风情的小镇，美丽独特的景致，让瓦伦西亚独具魅力。
【艺术科学城】（外观）建于突利亚河干涸的河床上。设计灵感来源于鲨鱼骨架的设计也让艺术与科学城成为现代建筑的杰出典范之一。由本地建筑师圣地亚哥·卡拉特拉瓦设计，建于1996年，占地面积35万平方米。这组造型奇异绝美的建筑，气势磅礴的从北向南一字排开。而大面积的水面设计更是神妙之笔，让这些建筑仿佛是漂浮在海洋中的梦幻之岛。
【瓦伦西亚大教堂】（外观）始建于13世纪，高度为50.85米，融合了罗马式、哥特式、文艺复兴、巴洛克和新古典主义的建筑风格。后来在摩尔人统治时期被改建成清真寺，直至1238年才又恢复成罗马天主教教堂。现在瓦伦西亚主教堂已经称为瓦伦西亚市区的地标性历史建筑。传说中的圣杯就安放在这里。
【马尔瓦洛萨海滩】（自由活动，游览时间不少于1小时）是瓦伦西亚市区最受欢迎的一片海滩。大部分又直又平海岸线，在阿利坎特以北，山脉一直伸到海边。这里海岸线多岩石，景色美丽，长长的海滩闪烁着白色的砂砾，被称为“白色海岸”。
交通：旅游巴士                     住宿：四星酒店         早：√ 午：x 晚：√
第八天
瓦伦西亚Valencia—258KM—塔拉戈纳Tarragona—98KM—巴塞罗那Barcelona【追寻罗马帝国遗迹】
早餐后，开始观光之旅，主要游览景点：
【丝绸交易市场】（外观）是一栋15世纪的哥特式建筑物，直到19世纪一直是用于绢布、丝织品和其他商品的交易场所。1996年被联合国列为世界文化遗产。这栋建筑建在伊斯兰王宫的旧址上，其见证了早先瓦伦西亚商业的繁荣。
【夸尔特塔】（外观）堪称瓦伦西亚城市的门户，与塞拉诺斯塔组成了捍卫瓦伦西亚的城墙，是当地最重要的中世纪建筑之一，于15世纪建造，为哥特式的军事建筑杰作。夸尔特塔主要由石灰砖构成，外围的精美雕刻用以纪念战争的胜利。
【塞拉诺塔】（外观）作为古代的军事防卫设施，现在还可以看到塔楼上的弹孔。塞拉诺塔始建于1392年，是瓦伦西亚古城墙的重要组成部分，瓦伦西亚曾有城墙环绕，现仅剩此城门和夸尔特塔，塔楼中间的拱形基督门保存完好。
【塔拉戈纳】（游览时间不少于1小时）公元前218年罗马人在此筑城，改建港口，成为要塞。十二世纪为阿拉贡王国重镇，商业繁盛。有罗马型墙垣及圆形剧场等古迹。
【地中海观景台】塔拉戈纳的Rambla大街尽头有一个落差为40米的悬崖，这里就是塔拉戈纳的地中海观景台。站在观景台俯视海滩，你会发现塔拉戈纳的海是温润的、静谧的，拥有令人难以想象的纯粹蓝色，蓝到让人想融化在里面。
【罗马圆形竞技场】（外观）从地中海露台向东望去，古罗马的圆形竞技场赫然在目。时光流转，这座建立于公元一世纪的建筑物，连同12世纪建在竞技场之上的圣母玛利亚教堂都成了废墟，但是坐在圆形竞技场的台阶上，恍惚间，你仍能感受到当年角斗士之间的惨烈较量。
【塔拉戈纳大教堂】（外观）建成于1331年，融合了罗马、哥特、巴洛克各种风格，可谓杂采纷呈，而其中最亮丽的是那一圈颇具伊斯兰风情的回廊。
【塔拉戈纳水渠】西班牙第二大水渠，同样是世界文化遗产，为了把从弗兰科利河中把水引入城市中而建造，约217米长，最高的地方为27米，约2米宽。
驱车前往巴塞罗那，抵达后入住酒店休息。
交通：旅游巴士                  住宿：四星酒店            早：√ 午：× 晚：√
第九天
巴塞罗那Barcelona
早餐后，开始观光之旅，主要游览景点：
【巴塞罗那】（游览时间不少于1小时）巴塞罗那位于西班牙东北部的地中海岸，是西班牙第二大城市、最大的工业中心。这里气候宜人、风光旖旎、古迹遍布，素有“伊比利亚半岛的明珠”之称，是西班牙最著名的旅游胜地。
【加泰罗尼亚广场】（自由活动，游览时间不少于1小时）是巴塞罗那市中心旧城区的一个大型广场，数条重要街道交汇于此，是城市购物、娱乐和交通中心。广场周边高楼林立，商店毗邻，还有各种档次的餐馆和酒吧。面积50,000平方米，又以喷泉和雕塑闻名。
【圣家族大教堂】*（含官导，游览时间不少于1小时）这座城市的象征，作为世界文化遗产之一。整个教堂建筑设计为一座可以用浮雕雕刻出来的《圣经》，从教堂的三个立面描绘出耶稣的诞生、受难和上帝的荣耀，以大自然的洞穴、山脉、花草动物等为灵感。教堂主体以哥特风格为主，但却展现着“高迪化”。朴素的淡黄、乳白色立柱和石壁在黑色铁艺曲线的勾勒下构建出一个又一个奇妙空间，放慢脚步，细细体会着，色彩反倒成了低调的配角。自高迪1926年去世后至今仍未建成封顶，也是世界上唯一仍在建造中大教堂。高迪被安葬在大教堂的地下墓室。
【奎尔公园】（外观）位于巴塞罗那市区市北，占地20公顷，原来是巴塞罗那富商艾乌塞比奎尔伯爵计划建立并由高迪设计的一个社区旧址，建于1900-1914年。座落于市区北部的小山丘上，但由于14年内只卖出两户，后来被市政府收购开辟成公园对市民开放。被买走的两户住宅中有一户便是著名的建筑师高迪，他在这里工作和生活了20年，他的自然主义理念设计风格在这座公园里得到了充分展现。
【奥林匹克场馆旧址】（外观）该体育场落成于1929年，曾被选为1992年夏季奥林匹克运动会的举办地，拥有6.5万个座位的体育场举行了开幕式和闭幕式，并举办了体育赛事。
【诺坎普球场】（外观）其位于西班牙巴塞罗那市内的足球场，属于西甲球队巴塞罗那的主场，是全世界其中一个较为人熟悉的足球场。入座量高达 98,000 人，是全欧洲最大的足球场，在1998年至99年赛季被欧洲足协选为五星级球场。
交通：旅游巴士        住宿：四星酒店            早：√ 午：√ 晚：√
第十天
巴塞罗那北京
参考航班： CA842 1125 0625+1
早餐后，航班起飞前三个小时，在导游的协助下，办理退税等手续，随后搭乘国际航班，返回福州
交通：旅游巴士+豪华客机                   住宿：飞机上              早：√ 午：× 晚：×
第十一天
05.07
06.04
07.02 北京福州/厦门 
参考航班： CA939 1625-1915
抵达福州/厦门，结束旅程。
请将您的护照、全程登机牌交予领队，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备谢谢您的配合！

 

1. 服务标准：

欧洲国家邀请和签证费；ADS签证客人赠送境外30万人民币医疗险；

国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费，及欧洲境内段机票（含机场税）；

全程欧洲四星级酒店(以两人一房为标准)及酒店早餐；

行程注明所含的午餐和晚餐，以中式六菜一汤 为主；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；

全程提供旅游巴士，专业司机；（如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港机场往返交通）；

行程中带*的景点含门票费；

 

2.报价不含以下服务：

1、 护照费；

2、 欧洲境内中文导游和司机服务费

3、 欧洲各地有当地官方导游讲解（例如：卢浮宫，凡尔赛宫，罗马，佛罗伦萨，威尼斯等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费EUR 1/人。

4、 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

5、 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

6、 行程中未提到的其它费用：如行程内不包含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；

7、 转机/火车时用餐；

8、 航空公司燃油附加税升幅，若航空公司临时上调税费，团费将相应上调。

9、 旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；

10、 单人房附加费；

11、 申请签证或回国后销签时被抽到前往领事馆面试的一切费用。

12、 强烈建议出行游客自行购买个人旅游意外保险，具体保险险种请与报名旅行社咨询并购买

13、 以客人报名的先后顺序安排拼房，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房。

3.行程说明:

1. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3. 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。

4. 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生.

5. 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的”不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此造成的损失只能由客人自己承担

6. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

4.酒店标准：

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，多数酒店不挂星级；

2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请客人理解并包含。

3. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

4. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

5. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

6. 欧盟各国非常重视环保，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；

7. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定。

5.退餐说明：

1. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

2. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

3. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

 

6.退税购物说明：

1. 全程不强制购物；

2. 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

3. 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；

4. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；

5. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。

7.保险说明：

1） 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；

2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

3） 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4） 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

8.退费说明：

5） 1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

6） 2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

9.补费说明：

7） 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

8） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

9） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

10） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

11） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

12） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

 

10. 安全/饮水/酒店 注意事项

①安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。

 

②饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。

③酒店

a) 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。

b) 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。

c) 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

d) 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。

e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；

f) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

g) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

h) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

i) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

j) 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；

11. 其他说明：

客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；

12. 团队ADS签证说明：

    1）请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.

2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。

3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。

4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！

 

★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。

 

 

在欧共体购物后,如何退增值税

After Shopping in Europe follow the refund system

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

 

备注:

退税手续之办理是必须由购物本人自行处理并自负全责。

 

欧洲购物退税指南

在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续： 
1、申请 
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。 
2、取回退税金额（建议客人取回现金） 
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由客人本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。 
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证。

 

行程附件一：

购物补充协议

 

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家及城市	商店名称	主要商品
西班牙 马德里	名表店	手表、箱包、瓷器、珠宝、化妆品等
西班牙 巴塞罗那	RABAT手表店	手表、箱包、瓷器、珠宝、化妆品、潮牌服饰、纪念品等

 

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

 

经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

 

 

旅游者确认签字：

签字日期：

 

 

行程附件二:

自费旅游项目补充协议书

为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目； 

4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

 

一、自费旅游项目简述及安排

项目名称	自费项目特色或内容 每项最低成团人数：20人	游玩时间	价格/人
西班牙弗拉民歌舞表演 巴塞罗那	含表演门票，饮品一杯，车费，司机加班费	约1小时 15分钟	EUR65
巴塞罗那 西班牙烤乳猪餐	餐汤，主菜：西班牙特色烤乳猪，甜品	约1小时	EUR40
巴塞罗那 奎尔公园	西班牙著名建筑大师高迪的作品，被联合国教科文组织列为世界遗产。建筑物和构筑物的美妙精细之处，仍人惊叹不已。	约40分钟	EUR35
塞维利亚游船	乘坐观光游船畅游贯穿新老城区的瓜达尔基维尔河，饱览沿岸的美丽风光	约1小时	EUR25

 

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。

我同意《自费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

 

旅游者确认签字：

签字日期：

 

备注：

此行程以及《自费旅游项目补充协议书》为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。